Lucia & Coco Massages Bien-être CGV

Les présentes, Lucia & Coco Massages Bien-être CGV (Conditions Générales de Vente) s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des prestations proposées par « Julia Leconte », entreprise individuelle dénommée ci-dessous « Lucía & Coco » immatriculée par Julia Leconte sous le numéro SIRET 53066044800032, et ce, à l’ensemble de ses clients, quel que soit leur statut ou qualité. En conséquence, la passation d’une commande par un client pour la réalisation d’une prestation proposée, soit par téléphone au 0608156333, soit sur le site internet www.luciaetcoco.fr  ou emporte l’adhésion de ces derniers et leur acceptation, sans réserve, aux présentes Lucia & Coco Massages Conditions Générales de Vente (CGV) sauf accord particulier préalablement convenu par écrit entre les parties.

Lucia & Coco  se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Lucia & Coco Massages Conditions Générales de Vente, étant précisé que les modifications seront applicables aux seules commandes passées en suite de l’entrée en vigueur desdites modifications.

Tout autre document que les présentes CGV, notamment les publicités, prospectus, flyers…n’ont qu’une valeur informative de l’activité proposée par Lucia & Coco. 

Définitions

Les prestations proposées sont celles qui figurent sur le site internet Lucia & Coco à savoir : Les prestations de Massages Bien-Être à la séance ou des abonnements ou encore les ateliers et les bons cadeaux.

Le Client est la personne qui réserve une séance de Massage Bien-Être ou qui achète un bon cadeau chez Lucia & Coco.

Le Bénéficiaire est la personne qui reçoit un bon cadeau « Lucia & Coco».

 

Condition de réalisation des prestations

Les massages bien-être:

La finalité de l’activité de Lucia & Coco réalisée par Julia Leconte est exclusivement le bien-être de la personne. Conformément à la législation en vigueur, les Massages Bien-Être et les ateliers pratiqués par Julia Leconte en l’absence de diagnostic et de traitement thérapeutique, ne s’apparentent en rien, ni dans le contenu ni dans l’objectif, à la pratique de la Masso-Kinésithérapie, ainsi qu’à toute pratique médicale. Il s’agit de techniques manuelles de bien-être et de relaxation uniquement. Sont également exclues de l’activité de « Lucia &Coco », toutes prestations à caractère érotique ou sexuel. Aucun massage nu sera réalisé. Tout comportement déplacé envers Julia Leconte pourra faire l’objet de poursuite judiciaire.

Lucia & Coco n’intervient que sur rendez-vous au domicile de la cliente, en entreprise, hôtels ou centre bien-être.

Elle peut se déplacer dans Bordeaux Métropole au domicile du client, en milieu professionnel, en milieu scolaire ou de loisirs, en établissements de santé (hôpitaux, cliniques, maisons de retraite…), ou dans tous lieux recevant du public (cadres évènementiels, salons, congrès…) pour un minimum de 1h de présence ou sur acceptation d’un devis par le client. Dans ce cas, le client s’engage à mettre à disposition de « Lucia & Coco » un espace (minimum 4 m2 en cas d’intervention en massage assis et 7 m2 dans les autres cas) dont les conditions d’hygiène, de calme et de sécurité sont compatibles avec la réalisation d’un massage.   Lors des séances de Massages Bien-Être, «Lucia & Coco» met à la disposition du client tout le matériel professionnel nécessaire (table ou chaise de massage, linge de protection, serviettes, huiles de massage, musique d’accompagnement, produits hygiéniques,…) et se réserve le droit de refuser une séance de Massage Bien-Être en cas d’hygiène douteuse de la part du client ou de comportements déplacés.

La séance commence par un petit questionnaire qui permettra ensemble de faire le point sur la condition et les besoins du client afin de déterminer le massage le plus adapté. Un temps sera laissé au client afin qu’il puisse s’installer. Le client est invité à garder son bas de sous-vêtements mais Julia Leconte décline toute responsabilité si l’huile tâche le sous vêtement.

Après avoir vérifié que le client est bien installé, le massage pourra débuter. Le confort et la pudeur du client seront assurés par un jeu de drap et de serviettes.

A la fin du massage, un temps sera laissé au client pour qu’il reprenne ses esprits et qu’il se rhabille. Un point sera fait sur le ressenti mutuel et quelques conseils seront prodigués. Les séances comprennent la prise en charge, l’installation, le massage et le débrief de fin.

 

Contre indications au massage bien être ou soin visage

 

Lorsqu’il est pratiqué par un professionnel qualifié, le Massage Bien-Être est en général sans risque et plutôt bénéfique. Cependant en cas de maladie ou de doute, il est recommandé au client de demander un avis médical. En effet, il existe des contre-indications totales, locales ou temporaires au massage. Certains traitements requièrent des précautions à prendre par Lucia & Coco.

Dans tous les cas, les zones présentant des varices, des brûlures, des plaies ouvertes ou tout signe d’inflammation ou d’infection locale ne seront pas massées.

 

Les contre-indications au massage :

– État fiévreux, infectieux ou contagieux

– Hémophilie

– Phlébite : Formation d’un caillot sanguin dans une veine. Symptômes : douleur, lourdeur, gonflement d’un membre.

– Hypertension artérielle sévère si non traitée efficacement

– Douleur aiguë, inflammation ou blessure

– Opération chirurgicale de moins de 3 mois

– Grossesse moins de 3 mois

 

Quelques précautions :

 

– Grossesse plus de 3 mois : ll est préférable de demander un avis médical si soucis pendant la grossesse.

– Cancer, troubles cardiaques, toute maladie systémique, chronique ou auto-immune : Un avis médical écrit précisant les précautions à prendre est obligatoire

– Allergie, traitement anti-coagulant et d’allaitement : Prévenir votre praticienne

Le client déclare informer au préalable Lucia & Coco de tout état de santé incompatible au massage bien être, lors de la prise de rendez vous.

En conséquence, Julia Leconte se réserve le droit de refuser à tout moment, un client dont l’état de santé ne serait pas compatible avec la réalisation d’un Massage Bien-Être sur sa personne sans avis médical préalable.

 

Conditions Financières

 

Les tarifs des prestations proposées sont indiqués en euros sur le site www.luciaetcoco.fr.

Lucia & Coco n’est pas soumis à la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) conformément à l’article 293B du Code Général des Impôts, les prix mentionnés sur le site internet et à la salle de massage sont donc indiqués sans TVA. Dans l’hypothèse où Lucia & Coco deviendraient soumis à la TVA, les tarifs affichés sur le site seraient ajustés en conséquence et applicables à toute commande passée suivant la date de son assujettissement.

Lucia & Coco se réserve également le droit de modifier ses tarifs à tout moment, étant précisé que les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation du rendez-vous.

8 € doivent être ajoutés pour les frais de déplacement pour toutes prestations à domicile.

2€ doivent être ajoutés pour les frais d’envoi d’un bon cadeau par la poste.

 

Prise de RDV, annulation selon les Lucia & Coco Massages Bien-être CGV

 

La prise de rendez-vous :

Elle s’effectue sur le site internet ou par téléphone. Toutes les coordonnées nécessaires à la prise de rendez-vous sont disponibles sur le site internet www.luciaetcoco.fr

Merci de préciser vos disponibilités horaires pour une demande de rendez-vous par mail à julia@luciaetcoco.fr.

Julia Leconte se réserve le droit de refuser toute demande de rendez-vous qui lui semblerait inapproprié. Les massages à domicile sont réalisés par Julia Leconte, représentante de Lucia & Coco, uniquement pour des femmes.

Le paiement :

Le paiement pourra s’effectuer en rdv, après la prestation de massage soit par espèces, chèque ou carte-bancaire via l’application Lydia Pro. 

Concernant le règlement des bons cadeaux, il se fait en ligne sur le site.

Gestion des retards :

Il est demandé au client d’arriver à l’heure indiquée lors de la prise de rendez-vous. Lucia & Coco fait en sorte d’arriver à l’heure chez le client. Tout retard (que ce soit à domicile ou en espace bien être) entraînera une réduction du temps de massage afin de ne pas décaler le planning de rendez-vous. Cependant, le soin devra être payé en totalité.

 

Commande de bons cadeaux

 

Les bons cadeaux sont valables 6 mois à partir de la date d’achat. Le paiement des bons cadeaux se fait uniquement via le site internet www.luciaetcoco.fr.

Les bons cadeaux au format cartonné accompagnés d’une enveloppe sont envoyés directement à l’adresse de livraison indiquée lors de la commande. Le temps de traitement est de 72h + délai de livraison de La Poste.

Un délai de rétractation de 14 jours ouvrables à compter de la réception du paiement du client est prévu sans justification ni pénalité. Pour donner lieu à remboursement, la carte-cadeau originale devra être retournée par voie postale dans ce délai de 14 jours à l’adresse suivante: Julia Leconte 50 allée Tourny 33000 Bordeaux. Le remboursement des sommes versées par le client sera fait dans un délai maximum de 30 (trente) jours à compter de la réception du bon cadeau original.

Sauf indications contraires, les bons cadeaux ont une durée de validité de 6 mois à partir de la date d’achat. Elles ne donnent lieu à aucun remboursement ou extension de la durée de validité, sauf dans le cas où je ne pourrai pas assurer la prestation ou pour raison médicale (sur justificatif). Les bons cadeaux ne seront pas remplacés ou remboursés en cas de perte ou de vol.

 

Incapacité

 

En cas d’incapacité physique temporaire, par suite de maladie ou d’accident de Julia Leconte, Lucia & Coco se réserve le droit de planifier de nouvelles dates d’interventions en concertation avec le client sans qu’il ne puisse être exigé par ce dernier de versement d’indemnité. En cas d’incapacité physique permanente de la praticienne, tout type de contrat ou d’engagement avec les clients de Lucia & Coco seront résiliés de plein droit sans qu’il ne puisse être réclamé d’indemnité compensatrice. 

 

Loi applicable Lucia & Coco Massages Bien-être CGV

 

Les présentes CGV sont soumises à la législation française. En cas de litiges les parties s’engagent à rechercher une solution à l’amiable avant toute action judiciaire. A défaut, tout différend survenant avec un client ayant la qualité de commerçant et qui serait lié à l’interprétation, l’exécution ou la validité des présentes CGV sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Bordeaux. Pour l’ensemble des autres clients, ce sont les dispositions du code de procédure civile qui s’appliqueront. Se reporter aux mentions légales pour contacter le service de médiation.

 

Responsabilité civile Lucia & Coco Massages Bien-être CGV

 

Julia Leconte a souscrit auprès d’une compagnie notoire une assurance en responsabilité civile professionnelle.

Il est précisé que la responsabilité de Julia Leconte ne saurait être engagée en cas de dommages liés à la négligence d’un client, en particulier s’il n’a pas révélé à Julia Leconte l’existence de contre-indications l’affectant, que ce soit lors de l’entretien de la première séance visant à l’alerter des contre-indications applicables, ou des rendez-vous ultérieurs en cas de modifications de son état de santé personnel.

 

À propos

Massages bien-être à domicile ou en cabinet autour de Bordeaux/Talence. Massages relaxants, musculaires, tonifiants et massages du monde. Merci de bien vouloir respecter Lucia & Coco Massages Bien-être CGV